よくあるご質問

Q
テスト前や長期休みの時だけ指導時間を増やす事はできますか?
A

はい。もちろんです。
担当の講師と相談して増やす事ができます。
担当の講師と都合が合わない場合は臨時の講師をご紹介いたします。

Q
学年をさかのぼって教えてもらえますか?
A

完全個別1対1なので生徒に合わせてつまづいている個所までさかのぼり指導する事が出来ます。
系統別に戻りたい、この単元だけ戻りたい、お休みしていた期間があるのでそこだけ教わりたい等ご要望にお応えできます。

Q
学校に行っていない生徒でも教えてもらえますか?
A

はい。可能でございます。生徒さん一人ひとりに合わせたカリキュラムを作成し親切、丁寧に指導致します。

Q
部活や習い事が忙しい子でもできますか?
A

もちろん可能でございます。
忙しくて週に2回・3回の塾に通えないおこさまや毎週予定がバラバラなのでその都度相談して指導日を決めているおこさまもたくさんいらっしゃいます。そんな多忙なおこさまも週1回の指導でしっかり結果が出ています。

Q
オンライン学習塾だけで高校受験・大学受験に対応できますか?
A

もちろん可能です。
もともと塾講師や家庭教師を長年やってきた講師が集まってできたオンラインサービスの為その経験や情報を駆使して徹底した分析から受験対策をおこなっています。

Q
中学受験や大学受験に向けた指導はできますか?
A

もちろん可能です。志望校に合わせて指導する事が可能です。詳細はお問い合わせください。

Q
進路相談はしていますか?
A

はい。行っております。
専門のスタッフがテレビ電話等で対応させていただいています。

Q
模試の対応はしていますか?
A

はい。対応しております。
各種模試の受付、結果による進路相談等しっかりやらせていただいています。

Q
どんな先生がいますか?
A

都内(近郊)在住の大学生が多いです。社会人講師もいらっしゃいます。みなさん一生懸命教えてくれる方です。同じ経験を経て講師になっているため生徒の悩み事に共感し解決方法をリアルタイムでお伝えすることが可能です

Q
講師はアルバイト感覚ではないですか?
A

塾や家庭教師と違い、パソコンで指導しますので十分な研修を行っております。
その為、教え方の勉強会をしたりして工夫している先生方が多いです。

Q
毎週同じ先生に教えてもらえますか?
A

慣れた講師に教えてもらいたいという生徒が多いです。
そのため当センターでは同じ講師で指導をおこなっています。

Q
指導日、指導時間の変更はできますか?
A

はい。可能でございます。
普段から一緒に勉強している先生と相談して変更ができます。どうしても都合が合わない場合は臨時の先生を用意する事も可能となっております。

Q
先生と相性が合わなかったら交代してもらえますか?
A

もちろん可能です。相性など合わない場合は無料で交代ができます。
事務局へご連絡ください。

Q
急なお休みの場合は指導料金はかかりますか?
A

連絡をいただければかかりません。
当日キャンセルの場合はなるべく早めに連絡を頂ければ幸いです
指導時間になっても連絡が来ない、もしくは連絡取れない場合はご相談により30分指導分をご負担いただく場合がございますのでご注意の程お願い致します。

Q
退会時に違約金等かかりますか?
A

違約金等いっさいかかりません。ご安心ください。

Q
パソコンの知識にあまり自信がないのですが大丈夫でしょうか?
A

はい。大丈夫です。専門スタッフが対応致します。
ネット環境があって繋がらない場合もお電話にてサポートさせていただいています。

Q
登録料金や入会費は必要ですか?
A

いいえ、会員登録に費用は一切かかりません。
入会金もございません。

Q
始めるために必要なものは何ですか?
A

(1)インターネットに接続されているパソコンまたはタブレット・スマートフォン。
(2)マイクとスピーカー機能(タブレットやスマホには実装されています。パソコンの場合はヘッドセットが必要な場合がありますが必須ではございません。
また、レッスン時にWEBカメラを使っていただくと、表情が確認できるので講師もより楽しく理解度に合わせたレッスンを提供することができます。
基本的にカメラ付きパソコンがあれば講義は可能です。

Q
海外からでも受講できますか?
A

はい。可能でございます。
世界中のどこからでもレッスンを受講いただけます。 

Q
登録情報の取り扱いはどうでしょうか?
A

お客様の登録情報はプライバシーポリシーに則り厳重に取り扱いさせていただきます。

Q
会員登録したのに、確認メールが届きません。
A

お使いのメールサービス(Yahooメール、Gmailなどフリーのメールアドレス)によってはお知らせが「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまう場合があるようです。
受信時は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認くださいませ。

Q
スマホのメールで登録したのですが、メールが届きません。
A

スマートフォンに関しては、携帯キャリア側でスパム対策を強化していることからメールを受信できない場合があります。
また、パソコンからのメールを「受け取らない」というフィルタ設定にしている場合もあります。
お持ちの携帯電話の設定を確認したい場合は、携帯電話の各ショップに問い合わせください。

Q
一度登録した情報の変更や削除はできますか?
A

ログイン後、プロフィール編集からいつでも自由に変更することができます。
一度登録した情報の削除につきましては、退会の処理が必要となりますのでお問い合わせページのフォームより、事務局までご連絡ください。

Q
レッスンはどのくらい先まで予約ができるのでしょうか?
A

生徒さんのスケジュールに合わせて各曜日を決める形式となります(例・・・毎週月曜日の20時から)
諸事情で講師の変更をなされた場合は曜日、時間帯の変更になることがございます。
生徒さんに合わせたスケジュールで進めていきます

Q
レッスン前に確認することは何ですか?
A

ご確認いただきたいことは2点あります。
(1)ログインして担当講師からのコンタクト申請を承認する。
(2)音声テストとWEBカメラの接続テスト
音声やインターネット接続不具合の原因が会員様側にございますとレッスンができなかったケースが発生いたします。
また、講師からのコンタクトの申請を承認いただかないと講師はコールをする事ができませんので必ず承認をお願いします。

Q
レッスン(50分)を兄弟で分けて利用できますか?
A

兄弟や姉妹で1つのアカウントを使っている場合、1コマ50分のレッスンをたとえば兄が前半の25分、弟が後半の25分というように受講することはできません。
必ず1人1コマずつのご利用をお願いしております。

Q
50分のレッスンを25分×2日として、日を分けて実施することは可能ですか?
A

ライテックシステムはすべて1レッスン50分で組まれています。
未実施やトラブルにつながる可能性が高いため、1回50分のレッスンを25分×2日に分けて実施することはできません。

Q
50分のレッスン内で、算数と国語というように複数科目を受講することは可能でしょうか?
A

先生の方で対応できる場合は可能となります。
上記の質問のように兄弟や姉妹で1回のレッスンを半々に分けることはできませんが一人の講義の中で複数科目を教えてもらうことは可能です(例:25分を国語、25分を算数)
ご希望の場合は、担当の講師に相談してみてください。

Q
レッスン前に先生と連絡をとれますか?
A

無料体験時に事務局から生徒にマッチした講師をご紹介いたします。その時に今後の流れ等をお話しください。
講師からのメールによっては迷惑メールト振り分けられてしまう場合もありますのでご注意ください。
また講義時は、メッセージ機能を使うことも可能となります。
「レッスン履歴」で該当レッスンページを確認⇒メッセージ欄からメッセージを送ってください。
先生からメッセージが届いた場合も、このメッセージ部分に表示されます。
レッスンはすべて録画可能となります。復習時に録画した内容を確認できます
事務局を通さないコンタクトは出来かねますのでご注意ください。

Q
レッスン時、講師からコールがない場合はどうしたら良いですか?
A

(1)まずは先生にコールをお願い致します。
(2)チャットボックスにメッセージを入れてください。 
(3)ライテックのレッスン詳細ページからメッセージを入れて下さい (4)パソコンを再起動してみる(システム不調の可能性もあるため) 
それでもコールがない場合は、完了報告で「未実施」を事務局あてに報告してください。ご対応させて頂きます。

Q
パソコンの調子が悪く、レッスンに参加できませんでした。
A

完了報告で「トラブル(自分)」の報告をお願いいたします。
接続機器の不具合によりレッスンが受講できなかった場合は事務局へご連絡ください。
ご連絡がないままですと1コマ分の講義が完了になってしまいますのでトラブル防止のためご連絡頂ければ幸いです。
ただし、レッスン開始の2時間前までに不具合が確認できた場合は、レッスン予約をキャンセルすることができます。

Q
講師の講義の感想や口コミを送ることはできますか?
A

はい、可能です。講師の励みにもなり大変喜ばれます。
また講師の評価にもつながります。ぜひお送りください。

Q
支払方法について教えてください。
A

クレジットカード決済と銀行振り込みにて対応しております。

Q
たとえば夏休みだけ「集中特訓コース」に変更することはできますか?
A

はい可能です。手続き方法は上記のプラン変更と同様の手続きでいつでも変更可能です。
夏休みだけプランを変えたい場合は、夏休み前に「集中特訓コース」に変更し1ヶ月後の決済前にプランを通常のプランに戻す手続きを行ってください。

Q
休会や退会することはできますか
A

はい。可能です。
事務局へご連絡ください。
決済日の2日前までに解約処理をお願いしております。

Q
パスワードが分からなくなりました。
A

ログイン画面のパスワード・リセットから、パスワードを再設定してください。
また事務局へご連絡頂ければサポート致します。

Q
無料体験ではどのようなことをするのでしょうか?
A

無料体験では生徒さんの目的・目標をヒアリングし目的目標達成のためのプロセスを組み当塾の講義の進め方等を説明いたします。
実際の講義の内容、年間スケジュール、確認テスト、開始から終了
での一連の流れ等をご説明します。

Q
無料体験の申し込み方を教えてください。
A

各ページのお問い合わせから無料体験希望の旨を伝えて頂ければ幸いです。

Q
無料体験に必要なものはありますか。
A

現状の成績を把握するため最近の模試の結果等ございますようでしたらご用意ください。

Q
ライテックとはどのような塾ですか?
A

当塾は通塾ではなくインターネットを使用した学習塾です。
通塾と遜色変わらない講義を提供致します。
講師、生徒は互いの手元、表情を確認し1講義50分で行われます。
講義前に課題を添削し出来ていない箇所をあらゆる角度から解説致します。
講師と生徒間で教材を事前に共有するため時間の無駄がありません。
また講義内容は録画可能ですのでテスト前や復習時にお役立てください。

Q
教材等はどのように決めるのでしょうか。
A

初回講義時に親御さん、生徒さんと話し合いで決めさせていただきます。生徒さんの目標や目的、志望校等と現状の成績を比較して最適なプランを作成しご納得いただけましたら開始となります。
ご希望がございましたら何なりとお申し付けください。

Q
学習以外に進路相談等可能でしょうか。
A

はい。もちろんお受けいたします。
経験豊富な講師陣とアドバイザーがおりますのでご相談ください。

Q
講師の交代・曜日の変更はどうすればいいですか?
A

事務局までご連絡頂ければ幸いです。
ご要望に合った講師、時間帯をご提案させて頂きます。

Q
結果は出るのでしょうか?
A

ご心配な気持ちは十分理解出来ます。
塾や予備校で行われている講義は良くも悪くも一歩通行的な講義です。
授業中お子様が受け身の状態で課題、宿題を行わず通塾しているだけなら変化はありません。
当塾は前回の課題の進捗から開始するため分からないままの状態を解消いたします。
成績の伸びる生徒は自学自習が出来ている生徒です。
当塾の理念は自学自習が出来るようになり生活習慣に勉強癖を付けることです。
まずは無料体験でお話をお聞きしてご判断頂ければと思います。

Q
人見知りで質問できるか悩んでいます。
A

問題ございません。
講師は経験上、生徒さんの言いだしたい事、つまずいている箇所等を察知して安心して講義を受けれるよう考えております。満足して学習を進めていけるよう些細でも構いませんのでチャット機能、メール機能、ボード機能等を使って進めてみましょう。
また講義終了後、事務局宛てに講義内容をメールして頂いておりますのでご質問等も書いていただけましたら助かります。

Q
割引サービス等はありますか?
A

申し訳ございませんが現在のところございません。

Q
勉強しているのですがいまいち成績が伸びません。
A

確かに同じ悩みを持っている生徒さんは多くおります。
成績が思うように伸びない場合、努力の方向が若干ずれている場合がほとんどです。
当塾ではせっかくの努力とやる気を間違った方向に向いていないか確認させて頂きます。

Q
モチベーション維持・長期休暇の過ごし方等のアドバイスはありますか?
A

はい。学習だけではなく意欲の維持、休暇の過ごし方等もご提案させて頂いております。
教育アドバイザーも講師陣も学生時代の失敗談等を加味して生徒一人一人にあった時間の使い方をカリキュラム組みます。途中で目標が変更になってもカリキュラムを組み直し再スタートではなく継続できる形でスタートできるようご提案いたします。